Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del Tratamiento

1TiquetesBaratos.com es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con sus datos puede contactarnos al teléfono 3161036918 o al correo reservas@1tiquetesbaratos.com.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted utiliza nuestro sitio web:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono
• Datos de identificación: número de cédula o documento de identidad
• Datos de viaje: origen, destino, fechas, número de pasajeros
• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, dispositivo, navegador (a través de cookies y el Pixel de Meta)

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para:

• Procesar y gestionar su solicitud de reserva de tiquetes aéreos
• Contactarle para confirmar su reserva y coordinar el pago
• Enviarle comunicaciones relacionadas con su reserva por correo electrónico o WhatsApp
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Mostrarle publicidad relevante a través de Meta (Facebook/Instagram) usando el Pixel de Meta

4. Uso del Pixel de Meta (Facebook)

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• Crear audiencias personalizadas para mostrar anuncios relevantes
• Rastrear eventos como visitas a páginas, búsquedas e inicio de reservas

El Pixel puede recopilar su dirección IP, información del navegador y comportamiento de navegación. Puede consultar la política de privacidad de Meta en facebook.com/privacy/policy.

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5. Cookies

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6. Compartición de Datos

Sus datos personales no son vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con:

• Meta Platforms: datos de navegación para publicidad (ver sección 4)
• Resend: proveedor de envío de correos electrónicos de confirmación
• Proveedores de aerolíneas: cuando sea necesario para gestionar su reserva

7. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos contáctenos al 3161036918 o a reservas@1tiquetesbaratos.com.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.

9. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar su reserva y cumplir con las obligaciones legales aplicables, por un período máximo de 5 años.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

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